- 평가내역
SMART APP AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 에버랜드 리조트 | |||||||||||||||||||
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| EVERLAND RESORT | ||||||||||||||||||||
| 서브타이틀 | 에버랜드 리조트 | |||||||||||||||||||
| EVERLAND RESORT | ||||||||||||||||||||
| 소개 | 삼성 에버랜드리조트 공식 통합앱(에버랜드, 캐리비안베이, 홈브리지, 스피드웨이 통합플랫폼) | |||||||||||||||||||
| 키워드 | 에버랜드,캐리비안베이,놀이공원,리조트,홈브리지,스피드웨이 | |||||||||||||||||||
| 제작년월 | 2023.11 | |||||||||||||||||||
| 등록구분 | 스마트앱 | |||||||||||||||||||
| OS | iOS계열 - 다운로드 안드로이드계열 - 다운로드 |
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| 가격 | 0.00 원 | |||||||||||||||||||
| 등록분야 | 브랜드/쇼핑 부문 > 고객서비스 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | 삼성물산 에버랜드리조트 사업부 | |||||||||||||||||||
| 소속사 제작진 |
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| 제작사 |
(주)이트라이브 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 앱사이트 설명 | 꿈과 환상의 나라, 에버토피아라는 브랜드 세계관을 담아 에버랜드리조트앱이 새롭게 리뉴얼 되었습니다.
에버랜드, 캐리비안베이, 홈브리지, 스피드웨이가 하나로 통합된 에버랜드리조트앱은 생생한 3D그래픽을 통합 몰임감을 증대시키고 사용자 필요에 따라 정확하고 알맞은 정보를 친절하게 전달하는 UX-Writing 제공 등 고객경험확장이라는 고민을 가지고 서비스기획이 고도화되었습니다. 테마파크 안에서의 고객경험은 더 쉽고, 직관적이고, 재밌게 만들고 파크 밖 일상생활에서도 에버랜드 리조트가 전달하는 파크의 행복한 경험이 통합앱 안에서 하나로 연결되게 설계하였습니다. 앱을 사용하는 고객의 취향과 선호를 반영하여 고객 context 기반의 큐레이션을 통해 콘텐츠를 추천(이용꿀팁,추천코스,굿즈 안내 등)하고 고객 상황 별로 개인화된 UX-writing을 제공합니다. 에버랜드리조트 통합앱은 고객의 이용 맥락에 따라 맞춤형 정보 및 최적의 기능이 제공되는데 예를 들면, 파크 안에 들어오게 되면 메인 화면은 지도로 변하고 어트랙션이나 공연정보를 바로 확인 할 수 있습니다. 또한 스마트 줄서기 기능을 직관적으로 메인에 표시하여 고객 데이터(위치+입장정보) 기반으로 최적화된 시작점을 구성하였습니다. 주차 형황, 어트랙션 대기현황, 식당 웨이팅 등 실시간으로 변하는 현장 상황에 대한 콘텐츠를 리조트 체험환경에 맞게 실시간 정보로 전달하기도 합니다. 에버랜드리조트앱의 새로운 기능인 포켓 기능은 이용권, 쿠폰, 포인트의 정보를 [에버포켓]에서 언제든지 확인하고 바로 사용할 수 있도록 UI가 설계되었고, 함께 파크를 이용할 친구를 등록하고, 입장 및 스마트 줄서기를 한번에 할 수 있도록 고객 편리기능이 담겨있습니다. 나만의 코스 서비스는 다른 사람들은 어떻게 파크를 즐기고 있는지를 확인할 수 있는 추천코스 서비스로써, 에버랜드 지도에서 원하는 시설을 담아 나의 코스를 설계할 수 도 있습니다. 또한 이번 개편에서는 새롭게 멤버십 프로그램 서비스가 제공됩니다. [솜사탕]이라는 컨셉을 디자인과 서비스에 담아 총 5단계의 grade로 솜사탕을 만들고 고객의 활동이력을 바탕으로 다양한 혜택과 서비스를 제공합니다. 솜은 에버랜드와 캐리비안 베이에서 현금처럼 쌓거나 사용할 수 있는 포인트제도 입니다. 이번 리뉴얼을 통해 에버랜드리조트의 고객경험(CX)를 강화하는 다양한 감성적인 탭 인터랙션과 몽환적이며 달콤한 솜사탕을 연상시키는 디자인요소가 반영되었고 고객이 파크 경험에 집중할 수 있도록, 편의 기능을 직관적이고 편한 방식으로 UI를 구성하였습니다. 디자인 컨셉은 테마파크답게, 에버랜드답게로서, 에버랜드와 캐리비안베이의 상징성을 나타낼 수 있는 T익스프레스, 사파리월드, 해골폭포, 파도풀, 미끄럼틀 어트랙션 등을 3D폴리곤을 살려 시각화하였습니다. 고맙습니다. |
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| 추가이미지 |
   
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| 제작/구축 관련 자료 | ||||||||||||||||||||