- 평가내역
SMART APP AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 마이카스토리 | |||||||||
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| My Car Story | ||||||||||
| 서브타이틀 | 마이카 | |||||||||
| Mycarstory | ||||||||||
| 소개 | 현대차, 고객 맞춤형 차량관리 APP 마이카스토리(MyCarStory) | |||||||||
| 키워드 | 현대자동차,서비스,차량관리,맞춤서비스,차량수리,자동차컨텐츠 | |||||||||
| 제작년월 | 2016.10 | |||||||||
| 등록구분 | 모바일앱 | |||||||||
| OS | iOS계열 - 다운로드 안드로이드계열 - 다운로드 |
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| 가격 | 0.00 원 | |||||||||
| 등록분야 | 정보서비스 부문 > 전문정보 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | 현대자동차 서비스사업부 서비스지원팀 | |||||||||
| 제작사 |
현대 오토에버 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 제작사2 |
디케이아이테크놀로지 정보보기 |
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| 제작사2 제작진 |
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| 앱사이트 설명 | ID : kukdas / PW : rlatjdrb94! (관리자 실ID)
마이카스토리(My Car Story)는 ▲디자인 개편▲신기술 도입▲콘텐츠 강화▲제네시스(고급화) 구축을 핵심 사항으로 고객과 서비스를 연결하여 새로운 가치를 제공하는 ‘On-Demand 서비스’를 지향 기존 로그인이 반드시 필요한 폐쇄형 구조에서 로그인 없이도 일부 사용 가능한 개방형 구조인 △HOME 화면을 만들어 고객의 진입장벽을 낮췄다. 또한 내 차량의 ▲정기점검차수▲전담블루핸즈▲소모품교환주기▲수리진행현황▲보증서비스만료예정일▲리콜정보 등의 관리정보를 여러 곳에서 찾아볼 필요 없이 △MYCAR 에서 한 눈에 확인 할 수 있도록 하여 이용 편의성을 증대했고 기존 ▲차량수리정보▲정비예약▲긴급출동 등 내 차량의 서비스 이력을 일별로 정리해 주는 Timeline 화면은 △STORY로 개편 신기술에서는 비콘서비스 도입으로 고객 서비스센터/블루핸즈 방문시 왤컴메세지,출고시 굿바이메세지 등 상황별 특정 고객에게 전송이 되며 위치기반서비스로 내 주변 검색이 가능해져 IoT를 통한 고객경험을 더욱 풍부하게 했다. 뿐만 아니라 제네시스 전용 페이지를 구축하여 차별화된 브랜드 가치를 전달 세부기능은 ▲내 차 관리▲서비스신청▲서비스제도▲자동차지식▲자동차생활▲네트워크▲소식/이벤트로 일곱 가지 직관적인 항목으로 나뉘며, 각 항목을 통해서 차량 관리는 물론 자동차 전반에 대한 각종 정보를 제공 내 차 관리에서는 ▲정비이력 조회▲정기점검이력 확인▲보증기간 확인▲소모품 교환주기 확인과 차량입고시▲수리진행현황을 확인하는 기능뿐만 아니라 블루링크 이용고객에 한하여 내 주행패턴을 비교/확인 할 수 있는▲운행정보 등 고객 차량관리에 집중 고객이 이용할 수 있는 서비스를 하나로 묶은 서비스신청에서는 시간/장소에 제한 없는▲모바일 정비예약과 차량고장시 신속히 도움을 요청 할 수 있는▲긴급출동서비스, 필요시 즉각 대응이 가능한▲화상상담서비스를 통해 고객이 겪을 수 있는 불편함을 최소화 하였고, 내 차량 주치의인▲전담블루핸즈를 신청하여 다양한 차량케어와 업체별 차량소모품에 대한▲간단견적 또한 제공 이 외에도 자동차지식에서는 차량관리에 필요한 유용한 정보를 담은▲비주얼가이드를 제공하고 있는데, 각종 차량부품의 구조와 원리 및 자동차에서 사용되는 여러 시스템에 대한 설명을 볼 수 있다. 특히 차량구입시 고민하게 되는 차량옵션에 대한 설명을 애니메이션으로 풀어놓은▲옵션 항목을 추가하여 고객들이 차량에 대해 보다 쉽게 이해할 수 있도록 제공 내 차의▲취급설명서▲각종 경고등▲차량관리요령 등을 통해 현대차 정비기술의 집약을 공유하고 내 위치를 기반으로 교통정보/주유소찾기/주차장찾기의▲생활편의와 함께▲신차구매정보▲중고차시세 등 다양한 콘텐츠가 포함 이용을 원하는 고객은 앱스토어에서 ‘현대 마이카스토리’를 검색해 다운받으면 현대차 블루멤버스 계정으로 로그인이 가능 |
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| 추가이미지 |
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| 제작/구축 관련 자료 | w_201610120119435511570418.pdf | |||||||||