- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 글로벌 No.1 kt.com | |
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| Global No.1 kt.com | ||
| 서브타이틀 | 케이티닷컴 | |
| kt.com | ||
| URL | https://www.kt.com 사이트보기 | |
| 소개 | 고객 중심으로 새롭게 태어나다. kt.com | |
| 키워드 | 고객중심,상품서비스,다양한이벤트,스마트한챗봇,원페이지서비스,맞춤메뉴 | |
| 제작년월 | 2017.10 | |
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |
| 후보등록분야 | 생활브랜드 부문 > 통신서비스 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | (주)케이티 | |
| 제작사 |
(주)아메바 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 웹사이트 설명 | 제작목적
KT 브랜드 강화 정책과 '글로벌 No.1 KT'라는 슬로건 실현을 위해 kt.com을 CS 마케팅 중심의 대표 웹사이트로 확장해 하나의 온라인 채널로 통합했다. 특징 고객 중심으로 새롭게 태어나다. 1. 새로운 고객소통 * 사이트통합 -개인, 기업, 외국인, 투자자 고객 모두를 만족하는 온라인 서비스를 제공해 다양한 혜택과 정보 탐색, 통신상품 구매까지 단 하나의 웹사이트로 가능하게 통합 * 인공지능 챗봇 스마트톡 -국내 통신사 최초 인공지능 챗봇 기반의 대화형 검색 서비스 * 영상으로 만나는 KT -동영상으로 쉽게 재미있게 만나는 고객 혜택과 상품 정보 2. 사용성 혁신 * 디바이스 화면 최적화 -고해상도 모니터, 최신 스마트폰/태블릿 등 다양한 환경에서 넓어진 화면(기존대비 140% 증가)과 세련된 디자인으로 콘텐츠 구현 * 고객 중심으로 움직이는 무빙메뉴 -고객 방문 빅데이터 분석을 토대로 많이 이용하는 메뉴를 모아놓은 무빙메뉴 * 원페이지 서비스 -마이페이지에서 내가 원하는 서비스를 모두 처리할 수 있는 원페이지 서비스 -마이비즈페이지는 국내 통신사 최초로 기업고객 대상의 유무선상품 통합 온라인 CS서비스 제공 3. 상품 혜택 강화 -상품과 서비스를 한 곳에서 비교하고 선택할 수 있는 통합 웹사이트 -KT 고객 맞춤형 서비스: 개인 상품 이용 주기에 맞는 상품 추천, 혜택 알림 |
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| 추가이미지 |
        
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| 제작/구축 관련 자료 | ||