- 평가내역
WEB AWARD KOREA evaluation
등록정보
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| 타이틀 | 롯데호텔 | |
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| Lotte Hotel Official Site | ||
| 서브타이틀 | 롯데호텔 공식 사이트 | |
| Lotte Hotel Official Site | ||
| URL | http://https://www.lottehotel.com 사이트보기 | |
| 소개 | 글로벌 호텔그룹 롯데호텔의 공식 웹사이트 | |
| 키워드 | 호텔,호텔숙박,호텔예약,숙박,국내여행,해외여행 | |
| 제작년월 | 2018.8 | |
| 등록구분 | 데스크탑웹 | |
| 후보등록분야 | 문화/레포츠 부문 > 호텔/리조트 등록분야 목록보기 |
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| 소속사 | (주)호텔롯데 | |
| 제작사 |
(주)더피프티원 정보보기 |
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| 제작사 제작진 |
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| 웹사이트 설명 | 아시아TOP3 글로벌 호텔로 성장하는 <롯데호텔>은 급변하는 여행/관광업 문화와 최신 IT트렌드를 반영하여 웹사이트를 고객맞춤형 채널로 리뉴얼했습니다. 고객이 직접 호텔 예약부터 여행지 계획까지 설계 가능하도록 구성된 차별화된 UI/UX와 서비스로 이제 온라인에서도 롯데호텔만의 품격있는 서비스를 경험해보세요.
1. 관심에 따라 예약하는 객실 모든 고객들은 자신의 상황과 방문 목적에 맞는 호텔의 객실을 찾을 수 있습니다. 객실 컨디션이 중요한 고객은 [객실로 찾기]를 통해 원하는 룸타입부터 찾아서 예약하고, 조식이나 어메니티, 다양한 호텔이벤트에 관심이 많은 고객이라면 [상품으로 보기]를 선택해서 고객의 니즈에 맞는 프로모션을 먼저 고른 뒤 예약하면 됩니다. 또한, 투숙 당일의 최저가는 물론 체크인 날짜 전후 1주일간의 최저가를 찾아주는 [다른요금 보기] 기능이 신설되어 고객은 더욱 합리적인 가격으로 계획을 세울 수 있습니다. 2. 나만을 위한 여행계획 객실 정보와 할인 프로모션은 물론, 주변 관광지와 추천맛집 등 방문전/후에 대한 총체적인 정보를 친절히 안내합니다. 또한, 패키지 상품들을 최대4개까지 따져볼 수 있는 [비교하기] 서비스로비슷한 패키지들을 쉽게 분석할 수 있으며 조식, 스파, 멤버십 등 각자의 취향에 맞는 [키워드별 패키지 검색]도 가능합니다. 만약 여행 계획에 딱 맞는 상품이나 이벤트를 찾았다면 쇼핑몰의 장바구니처럼 [찜하기] 버튼으로 나의 관심목록에 저장해 둘 수도 있습니다. 3. 24시간 라이브챗 상담과 개인화 서비스 기본적인 호텔 이용방법부터 주변 정보, 객실 예약, 레스토랑과 룸서비스, 멤버십 등 고객들은 담당 직원과 연결되어 24시간 실시간 채팅이 가능합니다. (제주호텔, 월드호텔 시범운영) 또한, 지금 가장 인기있는 상품을 추천해주거나 다른 사이트와 최저가를 비교해주는 등 맞춤형 개인화서비스를 제공합니다. 4. 회원가입과 객실예약을 한번에 완료 예약과 동시에 멤버십 회원제 “프리빌리지 서비스” 회원가입까지 원스톱으로 완료할 수 있습니다. 예약시에 적립되는 예상 멤버십포인트도 미리 보여줌으로써 회원가입에 대한 매력도 강화되었습니다. 5.글로벌 고객을 위한 다국어 지원 한국어, 영어, 중국어, 일본어, 러시아어에 이어 미얀마어, 베트남어까지 로컬 언어를 지원합니다. 날짜별 공시 환율에 따라 객실 요금을 다양한 화폐로 확인 가능합니다. |
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| 추가이미지 |
 
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| 제작/구축 관련 자료 | w_20181011044838089051001.pdf | |